العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب وليست جاهزة ، ونود أن نلفت انتباهك إلى أنه لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم تفصيلها حسب الطلب وذلك وفقا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الالكترونية .
وحرصا منا على جودة المنتجات نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل اليكم غير مطابقة لطلبكم وذلك من تاريخ الاستلام بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه و ان يكون مغلف بالغلاف الأصلي :
- إذا كان المنتج ( مختلفا تماما ) عن المنتج الذي تم طلبه .
- وجود خطأ من المتجر ووصول القطعة بمقاس مختلف , وعليه يجب التواصل مع المتجر فورا عن طريق خدمة العملاء برقم الطلب في مده أقصاها 24 ساعة فقط من استلام الطلب , في حال التأخير تحت أي ظرف سيعتبر بذلك سوء استعمال / إهمال ولن يؤخذ به .
- رسوم الشحن / التوصيل الخاصة بشركات الشحن غير مستردة .
- في حال وجود خطا مصنعي من المتجر وتم ابلاغنا خلال 24 ساعه من استلام الطلب يتم اصدار بوليصة استبدال للمنتج تستغرق مدة البوليصة يومين فقط وسيتم بعد ذلك أخلاء مسؤوليه متجر دَبُلان و يتحمل العميل كافة رسوم الشحن .
- يرجى ملاحظة أن وجود خيوط زائدة من الخياطة لا يعتبر عيبًا يستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل.
- المتجر غير مسؤول عن أي عيب يحدث بالقطعة بسبب سوء استخدام العميل او غسل المنتج بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة بالموقع و الكرت المرسل .
- يُرجى الانتباه لمقاساتك الخاصة والتأكد منها قبل الطلب
- نود أن نلفت انتباهك إلى أنه بعد مرور 6 ساعات على الطلب لا يمكن إلغاءه .
